Conditions générales de vente et d’utilisation

Avant de commencer, voici un petit récap des informations légales sur mon entreprise :

Dénomination sociale : Marion Courdier EI
Adresse du siège social : 10 rue de Penthièvre, 75008 PARIS
Adresse e-mail de contact : marion(at)viens-onslance.com
Représentant légal : Marion Courdier
SIRET : 93512804100016
RCS Paris : 935128041
TVA : non applicable (article 293 B du CGI)

– PRÉAMBULE –

Hello toi ! Ce qui suit, c’est mes conditions générales de vente et d’utilisation (aka mes CGV-CGU).

Si tu veux travailler avec moi, dans le cadre d’un accompagnement, d’un programme en ligne, d’un atelier ou encore d’une conférence en ligne ou de toute autre offre que je pourrais commercialiser dans le futur (mes services, également appelés prestations), je te conseille vivement de les lire.

Elles te donneront plein d’informations sur ce que tu peux attendre de moi et ce que j’attends de toi, sur ce à quoi je m’engage ou ne m’engage pas, sur ce à quoi tu t’engages en retour et ne t’engages pas. En bref, ces conditions générales de vente et d’utilisation sont un document obligatoire que tu dois nécessairement accepter avant de travailler avec moi et qui nous sera utile si nous avons un jour un désaccord.

Une fois notre relation de travail débutée et puisque tu auras pris connaissance de ce document avant (sur mes pages de ventes et/ou via l’éventuel devis que je t’aurais adressé), je considèrerai que tu acceptes sans réserve l’intégralité des clauses présentes dans ces conditions générales de vente et d’utilisation (CGV-CGU).

Les présentes conditions s’appliquent à mes Accompagnements, Programmes, Ateliers et Ressources, à l’exclusion de mon activité d’intermédiation en assurance. Cette activité est réglementée et elle relève d’un cadre distinct décrit dans mes mentions légales. Elle fait l’objet de ses propres documents contractuels qui te sont remis avant tout rendez-vous.

Pour travailler avec moi, tu dois être une personne physique âgée de plus de 18 ans au moment du début de la réalisation du service, ou tu dois représenter une personne morale.

Tu ne dois pas être frappée d’une incapacité totale ou partielle de nature à entraver notre relation contractuelle.

L’intégralité de mes services étant dispensés en ligne et à distance, tu dois t’assurer d’être bien équipée afin de pouvoir les suivre correctement. Tu dois donc disposer :

d’une connexion Internet stable à haut débit,
d’un équipement électronique adéquat, tel qu’un ordinateur, une tablette ou un smartphone, disposant a minima d’un micro, de haut-parleurs et d’une caméra, éventuellement complété par une souris et/ou des écouteurs,
d’un navigateur te permettant d’accéder aux différents sites que nous utiliserons (détaillés plus loin)

Dans le cadre de mon accompagnement, tu pourras avoir besoin d’accéder à Notion. Si tu n’as pas encore de compte, tu seras invitée à en créer un. La version gratuite est suffisante.

Tu dois également disposer d’une carte bancaire active te permettant d’effectuer les paiements pour mes services ou, à défaut, d’un compte bancaire te permettant d’effectuer des virements ou d’être prélevée. Tu trouveras plus d’informations sur les paiements ci-après.

Je délivre des informations et des programmes en ligne sur les thématiques du budget, de la gestion financière, de l’investissement, de la fiscalité et du développement personnel.

Je ne suis pas conseillère en investissement financier. À ce titre, je ne délivre aucun conseil en investissement ni recommandation personnalisée pour l’exécution d’une transaction financière, quelle qu’elle soit. Tu es seule responsable de tes choix, interprétations et opérations d’investissements.

Je ne suis pas non plus un organisme de formation agréé. Mon programme en ligne ne délivre donc aucun diplôme officiellement reconnu.

– ARTICLE 1 : SERVICES ET MODALITÉS D’EXÉCUTION –

Je propose plusieurs services (ou prestations), totalement indépendants l’un de l’autre. Rejoindre l’un d’entre eux n’implique pas un accès automatique à aux autres. De même, bénéficier de l’un de mes services n’implique pas de tarif préférentiel automatique si tu souhaites ensuite bénéficier d’une autre de mes prestations.

Si tu souhaites bénéficier de plusieurs de mes services, une offre promotionnelle exceptionnelle pourra t’être faite. Cette offre reste toutefois à mon entière discrétion. Tu seras libre de l’accepter ou non.

Ces services sont réalisés intégralement à distance et en ligne, sauf mention contraire dans un éventuel contrat ou devis signé entre nous.

ARTICLE 1.1 : ACCOMPAGNEMENTS

ARTICLE 1.1.1 : ACCOMPAGNEMENT 1:1 STANDARD

Je te propose un Accompagnement Standard personnalisé, avec 3 durées différentes :

Pack 3 heures, pour aller à l’essentiel. On pose les bases et tu avances en autonomie ensuite.
Pack 5 heures, pour structurer tes actions et valider toutes les étapes ensemble.
Pack 10 heures, pour un Accompagnement Standard pas à pas, avec un suivi ultra complet à chaque étape.

Les séances auront lieu tous les 15 jours environ, sauf accord différent entre nous. Le Pack 3 heures s’étalera donc sur environ 1 mois ; le Pack 5 heures sur environ 2 mois et le Pack 10 heures sur environ 4,5 mois.

Chaque séance, quelle que soit la durée de ton Accompagnement Standard, s’effectue en visioconférence via GoogleMeet ou tout autre outil équivalent et dure environ 1 heure. Le Pack 3 heures contient donc 3 séances ; le Pack 5 heures en contient 5 et le Pack 10 heures en contient 10.

Au jour et à l’heure de notre séance, je te demande de te connecter seule. Veille aussi à te rendre pleinement disponible pendant cette heure ensemble, pour profiter pleinement de mon service.

Tu recevras, au plus tard 48 heures avant ta première séance, par mail ou sur WhatsApp, en fonction des moyens de contact que tu m’auras transmis, l’accès à ton espace Notion. Celui-ci te permettra de suivre ton Accompagnement Standard, d’effectuer tes exercices et de retrouver tes éventuelles ressources complémentaires.

Si tu souhaites dupliquer cet espace dans ton propre compte Notion, n’hésite pas à m’en faire la demande ! Aucun droit n’est cédé à titre exclusif à mes clientes. Tu ne devras donc en aucun cas partager tout ou partie de cet espace ou des documents et informations que tu y trouveras à une tierce personne.

Il n’y a aucun prérequis en terme de connaissances financières, en fiscalité ou en investissement.

Avant la séance 2, tu devras remplir un tableau avec des informations sur tes revenus et tes dépenses des 6 à 12 derniers mois. Si ce travail te semble insurmontable, il peut faire l’objet d’une prestation supplémentaire de ma part, sur devis et à partir de 160 €.

Si tu as besoin de déplacer ou annuler une séance, tu devras me prévenir au plus tard 24 heures avant la date prévue.

Tu devras également m’indiquer la date à partir de laquelle tu seras de nouveau disponible. Je t’enverrai ensuite une sélection de 2 à 5 créneaux ainsi qu’un lien de réservation te permettant de choisir la date et l’heure de ta prochaine séance.

Dans tous les cas, le paiement de ton Accompagnement Standard reste dû. En cas de paiement en plusieurs fois, le déplacement ou l’annulation d’une ou plusieurs séance(s) ne décale pas le calendrier de paiement convenu ensemble, sauf si nous en convenons autrement par écrit.

Note également que ton Accompagnement Standard ne peut pas s’effectuer sur une durée supérieure à 1 an. Toute séance non effectuée 365 jours après la première séance est donc définitivement perdue, sans que cela n’ait d’incidence sur le paiement de ton Accompagnement, qui reste dû en totalité.

Si je dois annuler ou reporter une séance (pour cause de maladie par exemple), je te préviendrai le plus tôt possible et au minimum 24 heures avant notre rendez-vous, sauf cas de force majeure. Je te proposerai alors 2 à 5 nouveaux créneaux pour reprogrammer notre séance. Cette annulation de mon fait ne modifie pas la durée totale de ton Accompagnement Standard (qui reste limitée à 1 an) ni le calendrier de paiement convenu ensemble, sauf si nous en convenons autrement par écrit.

Pendant toute la durée de ton Accompagnement Standard, tu pourras me contacter par message sur WhatsApp ou par mail. Tu recevras une réponse dans les 24 heures qui suivent ton message et dans la limite des heures suivantes : du lundi au vendredi, de 9h à 19h (heure de Paris, France).

Ainsi, tout message envoyé le vendredi après 19h (heure de Paris, France) ou le weekend pourra faire l’objet d’une réponse uniquement le lundi suivant.

L’éventualité d’une réponse de ma part en dehors de ces horaires n’est pas de nature à modifier durablement cette règle.

Par ailleurs, lors de mes congés, dont tu seras avertie le plus tôt possible et au plus tard 24 heures avant la date effective de début, je me réserve le droit de ne pas te répondre. Tu recevras une réponse au plus tard dans les 24 heures qui suivent mon retour.

Une fois ton Accompagnement Standard terminé, si tu souhaites à nouveau échanger avec moi sur un ou plusieurs sujet(s) spécifique(s), tu seras invitée à réserver une séance d’1 heure. Cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis préalable, que tu seras libre de refuser, et sera facturée à partir de 120 €.

Lorsque toutes les séances prévues dans ton Pack ont été effectuées, ton Accompagnement Standard prend automatiquement fin.

Tu recevras un questionnaire de satisfaction dans lequel tu seras invitée à me faire tous tes retours et à me laisser un avis.

C’est possible !

Si tu souhaites bénéficier d’heures supplémentaires, tu devras simplement régler la différence entre ton Pack initial et celui vers lequel tu te réorientes. Ton souhait devra m’être communiqué le plus tôt possible et au plus tard pendant notre dernière séance, pour me permettre d’adapter le programme de ton Accompagnement au nombre de séances que nous aurons ensemble.

Si tu as déjà bénéficié de 10 heures d’Accompagnement Standard et que tu souhaites en avoir plus, tu pourras choisir de continuer avec moi :

en rejoignant l’Accompagnement 1:1 Premium, tel que décrit à l’article 1.1.2 ci-après
en réservant une séance d’1 heure de Coaching supplémentaire, facturée à partir de 120 €.

Dans tous les cas, cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis que tu seras libre de refuser.

Si tu souhaites réduire le nombre d’heures de ton Accompagnement Standard, l’intégralité du paiement pour le Pack initialement sélectionné reste dû dès lors qu’au moins une heure a déjà été consommée.

Cet Accompagnement Standard ne saurait en aucun cas s’apparenter à un conseil financier, juridique, fiscal ou en investissement.

Pour en savoir plus, je t’invite à consulter l’article 5 “Limitations de responsabilité”.

ARTICLE 1.1.2 : ACCOMPAGNEMENT 1:1 PREMIUM

Je propose, sur demande uniquement, un Accompagnement Premium. Cet Accompagnement Premium, d’une durée convenue ensemble et d’au moins 1 trimestre, fera systématiquement l’objet d’un devis personnalisé, qui devra être signé avant toute mise en œuvre.

Cet Accompagnement Premium est totalement personnalisé et adapté à tes besoins. Le tarif et la durée seront donc définies au cas par cas et tiendront compte de la complexité des sujets sur lesquels tu as besoin que je t’accompagne.

À titre indicatif, le tarif auquel tu peux t’attendre est le suivant : à partir de 3 000 € l’année

Afin de te garantir ma disponibilité la plus complète, je m’engage à ne pas accueillir plus de 3 personnes sur la même période d’Accompagnement Premium.

Tu peux demander à effectuer une séance de coaching avec moi à tout moment et sur le sujet de ton choix, dans la limite de 3 séances par mois (maximum 5 heures au total). Ces sessions de travail auront lieu en visioconférence via GoogleMeet ou tout autre outil équivalent.

Pour me permettre de t’accompagner dans de bonnes conditions et de façon efficace, un délai minimal de 7 jours est nécessaire entre la demande de coaching et la date effective du coaching, sauf exception convenue entre nous. Ce délai me permet notamment de préparer correctement notre séance et, si nécessaire, de te demander des éléments complémentaires.

Cet Accompagnement Premium pourra notamment inclure, en fonction de ton besoin :

Aide à la déclaration de revenus annuelle
Identification de tes objectifs, création d’un plan d’action pour les atteindre, mise en œuvre de ce plan d’action, suivi & ajustements
Suivi personnalisé via WhatsApp ou tout autre outil équivalent avec réponse prioritaire (questions, priorisations, feedbacks, réajustement)
Accès à des outils et ressources partagées (notamment un espace Notion de suivi financier), à usage personnel exclusivement

Au jour et à l’heure de notre séance, je te demande de te présenter seule. Veille aussi à te rendre pleinement disponible pendant ce temps ensemble, pour profiter pleinement de mon service.

Il n’y a aucun prérequis en terme de connaissances financières, en fiscalité ou en investissement.

Un premier échange ensemble nous permettra à toutes les deux de valider le principe de ton Accompagnement Premium, ainsi que ses orientations principales.

Le contenu de ton Accompagnement Premium sera ensuite développé et ajusté au fur et à mesure de tes besoins et de nos avancées.

Si tu as besoin de déplacer ou annuler une séance, tu devras me prévenir au plus tard 24 heures avant la date prévue.

Dans tous les cas, le paiement de ton Accompagnement Premium reste dû. En cas de paiement en plusieurs fois, le déplacement ou l’annulation d’une ou plusieurs séance(s) ne décale pas le calendrier de paiement convenu ensemble, sauf si nous en convenons autrement par écrit.

Note également que ton Accompagnement Premium s’effectue sur la durée expressément convenue entre nous. Cette durée commence au jour de ta première séance ou, à défaut, à la date de signature du devis.

Si je dois annuler ou reporter une séance (pour cause de maladie par exemple), je te préviendrai le plus tôt possible et au minimum 24 heures avant notre rendez-vous, sauf cas de force majeure. Je te proposerai alors 2 à 5 nouveaux créneaux pour reprogrammer notre séance. Cette annulation de mon fait ne modifie pas la durée totale de ton Accompagnement Premium (qui reste limitée à celle que nous auront convenu ensemble) ni le calendrier de paiement convenu ensemble, sauf si nous en convenons autrement par écrit.

Pendant toute la durée de ton Accompagnement Premium, tu pourras me contacter par message sur WhatsApp et par mail. Tu recevras une réponse prioritaire dans les 24 heures qui suivent ton message et dans la limite des heures suivantes : du lundi au vendredi, de 9h à 19h (heure de Paris, France).

Ainsi, tout message envoyé le vendredi après 19h (heure de Paris, France) ou le weekend pourra faire l’objet d’une réponse uniquement le lundi suivant.

L’éventualité d’une réponse de ma part en dehors de ces horaires n’est pas de nature à modifier durablement cette règle.

Une fois ton Accompagnement Premium terminé, si tu souhaites à nouveau échanger avec moi sur un ou plusieurs sujet(s) spécifique(s), tu seras invitée à réserver une séance d’1 heure (à partir de 120 €) ou un nouvel Accompagnement (à partir de 3 000 € pour 1 an). Cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis préalable, que tu seras libre de refuser.

Si tu souhaites interrompre notre collaboration avant sa date d’échéance prévue, tu devras m’en informer par tout moyen.

Je te demande de respecter un délai de préavis de 1 mois, afin de me permettre de finaliser ton suivi et de clore notre collaboration sereinement. Je t’enverrai une sélection de 2 à 5 créneaux ainsi qu’un lien de réservation te permettant de choisir la date et l’heure de ta séance de clôture (30 minutes). Celle-ci sera l’occasion de faire le bilan de ton Accompagnement Premium et s’ajoute sans surcoût aux séances prévues dans le cadre de ton Accompagnement Premium.

Si tu as déjà payé la totalité de ton Accompagnement Premium, je te rembourserai, à l’issue du préavis, le montant correspondant aux mois qui ne seront pas effectués. Si tu as opté pour un paiement en plusieurs fois, je t’indiquerai le montant restant dû. Cette somme devra m’être versée au plus tard le jour de ta séance de clôture.

À l’issue de la durée convenue ensemble, l’Accompagnement Premium prend automatiquement fin, sauf accord exprès pour son renouvellement.

Tu recevras un questionnaire de satisfaction dans lequel tu seras invitée à me faire tous tes retours et à me laisser un avis.

Cet Accompagnement Premium ne saurait en aucun cas s’apparenter à un conseil financier, juridique, fiscal ou en investissement.

Pour en savoir plus, je t’invite à consulter l’article 5 “Limitations de responsabilité”.

ARTICLE 1.2 : PROGRAMME EN LIGNE

Je te propose un Programme en ligne (The Finance Queen 👑), accessible intégralement après paiement, sur la plateforme Teachizy.

Ce Programme en ligne est destiné à te familiariser avec les principaux concepts de la finance personnelle, de l’investissement et de la fiscalité. Il ne se substitue pas aux conseils de professionnels de la finance, l’investissement ou la fiscalité.

The Finance Queen 👑 regroupe un ensemble de ressources et documents sous divers formats (vidéo, audio, PDF, …). Ce Programme en ligne est divisé en 10 modules (introduction et conclusion inclus) qui couvrent les bases de la gestion financière, de l’investissement et de la fiscalité.

Si tu le souhaites, un plan détaillé et indicatif pourra t’être communiqué sur simple demande. Ce plan est susceptible d’évoluer ou d’être modifié, sans que cela ne soit de nature à remettre en question ton engagement au sein du Programme en ligne.

Tu es libre de suivre The Finance Queen 👑 à ton rythme. Tu peux effectuer les modules dans l’ordre de ton choix. La progression a cependant été pensée pour être logique et pour couvrir les bases avant de te lancer dans l’investissement. Je te recommande fortement de ne pas griller les étapes.

Tu recevras par mail, chaque mois, un questionnaire de satisfaction. Utilise le pour me faire des retours et me remonter les ajouts dont tu as besoin !

L’accès The Finance Queen 👑 est strictement personnel et non transférable. Toute diffusion, partage ou enregistrement sans mon accord écrit est strictement interdit.

Il n’y a aucun prérequis en terme de connaissances financières, en fiscalité ou en investissement.

Pour pouvoir accéder à The Finance Queen 👑, tu devras créer ton compte personnel sur Teachizy.

Une fois ton paiement reçu, tu as accès au Programme en ligne tant qu’il existe et pour une durée minimale garantie d’un an.

L’intégralité des ajouts, modifications et bonus qui seraient ajoutés ultérieurement seront également accessibles sans frais supplémentaires.

Si nécessaire, tu pourras me contacter directement par mail, sur l’adresse indiquée dans ton espace Teachizy et dans ton mail de bienvenue.

Tu recevras une réponse dans les 24 heures dans la limite des heures suivantes : du lundi au vendredi, de 9h à 19h (heure de Paris, France).

Ainsi, tout mail envoyé le vendredi après 19h (heure de Paris, France) ou le weekend pourra faire l’objet d’une réponse uniquement le lundi suivant.

L’éventualité d’une réponse de ma part en dehors de ces horaires n’est pas de nature à modifier durablement cette règle.

Une fois ton Programme en ligne terminé, si tu souhaites à nouveau échanger avec moi sur un ou plusieurs sujet(s) spécifique(s), tu seras invitée à réserver une séance d’1 heure. Cette prestation supplémentaire fera l’objet d’un devis préalable, que tu seras libre de refuser, et sera facturée à partir de 120 €.

Oui !

Tu pourras, si tu le souhaites, rejoindre la Communauté sur WhatsApp, qui regroupe toutes les personnes inscrites à mon programme en ligne. Cet accès est totalement optionnel, tu es donc libre de ne pas rejoindre la Communauté.

Le lien de la Communauté est accessible directement depuis ton espace sur Teachizy. Il te sera également envoyé par mail suite à ton inscription.

Si aucune réponse ne t’a été apportée par les participantes, tu recevras une réponse de ma part dans les 24 heures qui suivent ton message et dans la limite des heures suivantes : du lundi au vendredi, de 9h à 19h (heure de Paris, France).

Ainsi, tout message envoyé le vendredi après 19h (heure de Paris, France) ou le weekend pourra faire l’objet d’une réponse uniquement le lundi suivant.

L’éventualité d’une réponse de ma part en dehors de ces horaires n’est pas de nature à modifier durablement cette règle.

En rejoignant la Communauté, tu t’engages expressément à respecter la vie privée de toutes les participantes, à faire preuve de bienveillance et de discrétion dans le cadre de vos échanges. Tu t’interdis de communiquer à toute personne extérieure à la Communauté les coordonnées des membres ou la teneur des échanges.

Tout manquement pourra entrainer ton exclusion de la Communauté, afin de garantir la sécurité et la sérénité de toutes.

Si tu l’estimes nécessaire, tu peux réserver à tout moment une séance de Coaching (Appel Boost) avec moi.

Le lien de réservation est indiqué dans ton espace sur Teachizy et dans ton mail de bienvenue.

Tu seras invitée, au moment de ta réservation, à indiquer tous les éléments utiles pour me permettre de bien préparer ton coaching. Plus tu es précise, plus ton Appel Boost sera efficace.

Le paiement s’effectue au moment de la réservation de ton Appel Boost et au tarif indiqué sur l’outil de réservation.

Chaque Appel Boost s’effectue en visioconférence via GoogleMeet ou tout autre outil équivalent et dure environ 1 heure.

Au jour et à l’heure de ton Appel Boost, je te demande de te connecter seule. Veille aussi à te rendre pleinement disponible pendant cette heure ensemble, pour profiter pleinement de mon service.

En cas d’annulation ou de report, les éléments indiqués à l’article 1.1.1 s’appliquent.

The Finance Queen 👑 ne fait l’objet d’aucun diplôme ou certification officiels.

Ce programme en ligne ne saurait en aucun cas s’apparenter à un conseil financier, juridique, fiscal ou en investissement.

Pour en savoir plus, je t’invite à consulter l’article 5 “Limitations de responsabilité”.”.

ARTICLE 1.3 : ATELIERS EN LIGNE

Je propose également des Ateliers en ligne ponctuels, d’une durée variable, accessibles en live uniquement sur inscription préalable.

Chaque Atelier est un événement collectif dispensé à distance via un outil de visioconférence tel que GoogleMeet ou tout autre outil équivalent.

Pour des raisons logistiques ou techniques, le nombre de places pourra être limité. Dans ce cas, le nombre maximal de participantes sera indiqué sur la page de vente de l’Atelier concerné.

Les Ateliers ont pour objectif de t’apporter des connaissances, des outils pratiques et des pas à pas concrets autour de thématiques liées à la gestion financière, la fiscalité, le budget, l’investissement ou le développement personnel.

Ils sont pensés pour être pédagogiques, interactifs et immédiatement actionnables.

Chaque Atelier peut inclure :

Une partie théorique simplifiée et vulgarisée
Un exercice guidé / une mise en pratique en direct
Une session de questions-réponses
Des supports numériques (fichiers PDF, checklists, replays, modèles, …)

Le contenu exact est précisé au moment de l’inscription, sur la page dédiée à l’Atelier.

Sauf accord écrit entre nous, l’accès à un Atelier est soumis au paiement intégral du tarif indiqué.

Le lien de connexion à l’Atelier te sera envoyé automatiquement ou manuellement par email après ton inscription et au plus tard 48 heures avant la date de l’Atelier.

Certains Ateliers incluent un Replay, disponible pour une durée limitée ou non. Cette information sera indiquée au moment de l’achat. L’accès au replay est strictement personnel et non transférable. Toute diffusion, partage ou enregistrement sans mon accord écrit est strictement interdit.

Dans certains cas, le Replay des Ateliers pourra également être proposé à la vente une fois l’Atelier passé. Les conditions te seront alors expliquées sur la page de vente !

Selon les Ateliers, des supports et bonus peuvent être inclus, tels que par exemple :

Workbook PDF, sur Notion ou sur Teachizy
Checklist à imprimer
Guide complémentaire
Document Word / Excel / Notion ou équivalent
Accès au replay pendant une durée déterminée en amont
Code promotionnel ou offre spéciale sur d’autres services

Ces bonus sont non contractuels, sauf mention explicite dans la page d’inscription.

Dans certains cas et suivant les conditions indiquées sur la page de vente de chaque Atelier, un rendez-vous d’1h pourra également être organisé à l’issue de l’Atelier. Le tarif de ce rendez-vous te sera indiqué en amont.

Sauf mention contraire sur la page de vente de l’Atelier, il n’y a aucun prérequis en terme de connaissances financières, en fiscalité ou en investissement.

Pour garantir le bon déroulé de l’Atelier auquel tu t’es inscrite, tu dois toutefois t’assurer que tu disposes :

d’une connexion internet stable
d’un équipement compatible avec la visioconférence (ordinateur, tablette, smartphone) et d’une caméra en état de fonctionnement (c’est toujours plus sympa de se voir non ?)
et, le cas échéant, de tout accès personnel aux outils ou sites nécessaires au bon déroulement de l’Atelier

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de difficulté technique de ton côté.

Compte tenu du format en ligne et de l’accès immédiat (replay, supports, etc.), aucun remboursement ne sera effectué, sauf erreur manifeste de ma part ou cas de force majeure dûment justifié et sous réserve de la garantie légale de conformité (article 4.5).

Certains Ateliers peuvent inclure une garantie satisfaction : dans ce cas, tu peux me contacter dans les 48h suivant l’Atelier pour obtenir une réponse à une question bloquante non résolue en live ou dans le délai mentionné sur la page de vente de l’Atelier en cas de garantie Coaching.

Ces Ateliers ne sauraient en aucun cas s’apparenter à un conseil financier, juridique, fiscal ou en investissement.

Pour en savoir plus, je t’invite à consulter l’article 5 “Limitations de responsabilité”.

ARTICLE 1.4 : EBOOKS, TEMPLATES & FICHIERS NUMÉRIQUES (PETITS PRODUITS)

Je propose différents ebooks, templates (modèles) et fichiers numériques. Ces fichiers sont disponibles après paiement, directement sur la plateforme Teachizy ou, dans le cas de templates (modèles) Notion, directement sur Notion. Le lien d’accès te sera communiqué par email une fois ton paiement reçu.

Le terme “Petit Produit” utilisé ci-dessous englobe tous les ebooks, templates (modèles) et fichiers numériques que je peux être amenée à proposer.

Sauf accord écrit entre nous, l’accès à un Petit Produit est soumis au paiement intégral du tarif indiqué.

Le lien d’accès au Petit Produit te sera envoyé automatiquement ou manuellement par email après ton paiement et au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant sa réception.

L’accès au Petit Produit est strictement personnel et non transférable. Toute diffusion, partage, revente, publication ou mise à disposition, même partielle, sans mon accord écrit est strictement interdit.

Sauf mention contraire sur la page de vente du Petit Produit, il n’y a aucun prérequis en terme de connaissances financières, en fiscalité ou en investissement.

Pour garantir le bon accès à ton Petit Produit, tu dois toutefois t’assurer que tu disposes :

d’une connexion internet stable
d’un équipement compatible avec la navigation Internet (ordinateur, tablette, smartphone)
et, le cas échéant, de tout accès personnel aux outils ou sites nécessaires à la bonne utilisation du Petit Produit (par exemple : compte Notion)

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de difficulté technique de ton côté.

Compte tenu du format numérique et de l’accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne sera effectué, sauf erreur manifeste de ma part ou cas de force majeure dûment justifié et sous réserve de la garantie légale de conformité (article 4.5).

Certains Petits Produits peuvent inclure une garantie satisfaction, mentionnée sur la page de vente du Petit Produit concerné. Dans ce cas, tu peux me contacter dans le mois suivant l’accès au Petit Produit pour obtenir une réponse à toute question ou difficulté rencontrée.

Je propose un template (modèle) Notion de suivi financier, mis à jour régulièrement pour intégrer les retours clientes & améliorations continues.

Ce template est destiné à suivre tes finances personnelles. Il n’est donc pas conçu pour le suivi d’une activité professionnelle ou d’entreprise.

Par ailleurs, ce template est annuel : certaines formules sont prévues pour ne fonctionner que sur l’année en cours. Toutefois, pour te permettre d’assurer ton suivi financier au fil du temps :

Pour tout achat effectué entre le 1er octobre et le 31 décembre de l’année en cours, l’accès à la version de l’année suivante est automatiquement offert.
Pour les autres périodes d’achat, une mise à disposition du template de l’année suivante à tarif préférentiel pourra être proposée (entre 5 € et 10 €, selon les évolutions apportées en cours d’année).

Tu recevras ton accès à la nouvelle version au plus tard le 31 décembre de chaque année.

Le template intègre des graphiques, destinés à améliorer la visualisation de tes données financières.

Si tu utilises Notion en version gratuite, tu es limitée à un seul graphique actif à la fois.

Cette limitation est liée au fonctionnement de Notion, ne dépend pas de moi et n’impacte pas l’utilisation générale du template. Toutes les fonctionnalités essentielles au suivi restent pleinement accessibles. Elle ne saurait donc en aucun cas justifier une demande de remboursement.

Ces conditions s’appliquent à titre indicatif et peuvent être ajustées si le fonctionnement du template ou de Notion évolue.

Ces Petits Produits ne sauraient en aucun cas s’apparenter à un conseil financier, juridique, fiscal ou en investissement.

Pour en savoir plus, je t’invite à consulter l’article 5 “Limitations de responsabilité”.

– ARTICLE 2 : TARIFS, PAIEMENT ET RECOUVREMENT –

ARTICLE 2.1 : TARIFS

Les prix sont exprimés en euros. Je ne suis pas soumise à la TVA pour l’instant (article 293 B du CGI), donc le prix affiché est exactement celui que tu paieras !

La gamme tarifaire se décompose comme suit :

Accompagnement Standard, Pack 3 heures : à partir de 450 €
Accompagnement Standard, Pack 5 heures : à partir de 720 €
Accompagnement Standard, Pack 10 heures : à partir de 1 200 €
Accompagnement Premium sur-mesure : sur devis, à partir de 3 000 € l’année
Programme en ligne : prix indiqué sur la page de vente de The Finance Queen 👑
Ateliers et Petits Produits : prix indiqué sur la page de vente de l’Atelier ou du Petit Produit concerné
Heure de Coaching : à partir de 120 €

Des offres promotionnelles pourront être ponctuellement et exceptionnellement mises en place. Ces offres seront à mon entière discrétion.

En cas de différence entre les tarifs indiqués dans les présentes CGV-CGU et ceux indiqués sur tout autre document, le tarif applicable sera celui indiqué, par ordre de priorité : sur ta facture (ou ton devis si aucune facture n’a été émise au jour du litige) ; sur la page de vente de ma prestation ; dans les présentes CGV-CGU.

ARTICLE 2.2 : DÉLAIS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

La somme correspondant au montant dû pour la prestation est payable en totalité au jour d’acceptation du devis ou de ton inscription en ligne.

Des facilités de paiement pourront être proposées, dans les limites suivantes :

Accompagnement Standard, Pack 3 heures : paiement en 3 fois possible, étant entendu que chaque paiement doit être réalisé avant la séance concernée. À défaut, la séance sera reportée à une date ultérieure.
Accompagnement Standard, Pack 5 heures et Accompagnement Standard, Pack 10 heures : paiement en 3 fois possible, selon le calendrier validé ensemble.
Accompagnement Premium : paiement mensuel possible.
Programme en ligne : paiement en plusieurs mensualités possible, tel que proposé sur la page de vente.
Ateliers en Replay : occasionnellement , paiement en plusieurs mensualités possible, tel que proposé sur la page de vente.

Des modalités additionnelles de paiement pourront t’être exceptionnellement proposées si nécessaire. N’hésite pas à me signaler toute difficulté ou retard de paiement ! On trouvera ensemble une solution qui nous convient à toutes les deux.

En cas de paiement en plusieurs fois, l’intégralité du montant reste dû, même en cas d’interruption de la prestation (Accompagnements, Coaching, …) à ton initiative, quelle qu’en soit la raison.

En cas de paiement en plusieurs fois et si l’interruption de la prestation (Accompagnements, Coaching, …) est à mon initiative, les sommes correspondants aux prestations non effectuées ne sont pas dues. Les sommes correspondant aux prestations effectuées restent dues en intégralité.

Si tu souhaites réserver ta place dans un de mes Accompagnements et/ou dans mon Programme en ligne, pour un début à une date plus lointaine, un acompte correspondant à 1/3 du prix total te sera demandé. Je te confirmerai la bonne réservation de ta place une fois le paiement reçu.

ARTICLE 2.3 : MOYENS DE PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

Carte bancaire, via Stripe ou tout autre outil de paiement intégré
Virement bancaire sur le RIB qui sera communiqué avec le devis de la prestation
Prélèvement automatique, dans le cas d’un paiement en plusieurs fois

ARTICLE 2.4 : RECOUVREMENT

Les pénalités de retard sont égales à 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement pourra être appliquée.

En cas de défaut de paiement, la prestation et les accès peuvent être suspendus dans les 7 jours. Le règlement des impayés permettra de reprendre la prestation.

Note cependant que les pénalités de retard et frais de recouvrement pourront tout de même être facturés pour le retard survenu.

Afin d’éviter tout frais pour défaut de paiement, je t’invite à me contacter au plus vite en cas de difficulté ou retard possible de paiement.

– ARTICLE 3 : MODALITÉS DE RÉSERVATION –

Avant toute réservation ou paiement et si tu le souhaites, tu pourras bénéficier gratuitement d’un Appel Découverte.

Cet Appel Découverte de 15 à 45 minutes s’effectuera en visioconférence via GoogleMeet, tout autre outil équivalent ou, à défaut, par téléphone. Il nous permettra à toutes les deux de déterminer si nous souhaitons travailler ensemble.

Tu peux réserver cet Appel Découverte gratuit via le lien Google Calendar ou tout autre outil équivalent que je t’aurai communiqué par tout moyen.

Un devis te sera transmis à l’issue de notre échange et au plus tard 48 heures après celui-ci. Ce devis sera valable 10 jours. Tu restes libre de l’accepter ou de le refuser, sans avoir à justifier ta décision. Par contre, c’est toujours sympa de prévenir si tu le refuses !

Je me réserve le droit de refuser notre collaboration notamment pour les raisons suivantes :

Pour mes Accompagnements Standard ou Premium : si ma charge de travail est trop importante pour me permettre de t’assurer un suivi de qualité
Pour mon Programme en ligne ou mes Ateliers : si j’estime que The Finance Queen 👑 ou l’Atelier ne convient pas à ton profil et/ou n’est pas de nature à répondre à tes attentesEt dans tous les cas :
- Si j’estime ne pas être en mesure de t’apporter ce que tu attends
- Si tu ne respectes pas les présentes conditions générales de vente ou n’y adhères pas pleinement
- Si notre relation préexistante est entachée de mauvais rapports, ceux-ci étant soumis à mon unique appréciation
- Si notre relation préexistante est entachée de retard(s) de paiement
- Ou pour tout autre élément de nature à rendre notre collaboration difficile

Cette liste non exhaustive pourra faire l’objet d’ajouts et de modifications ultérieures.

En cas de refus de collaborer, tu seras bien entendu remboursée de l’intégralité des paiements effectués. Ce remboursement interviendra par virement bancaire dans un délai maximal de 3 semaines. Le virement contiendra la mention “Refus”.

– ARTICLE 4 : OBLIGATIONS DES PARTIES –

ARTICLE 4.1 : TES OBLIGATIONS

Pour assurer le bon déroulement de la prestation, tu t’engages à dialoguer et communiquer avec moi en bonne intelligence. Tes attentes et tes besoins devront être formulés le plus clairement possible dès le début de notre relation et tout au long de la prestation.

Afin de me permettre de t’accompagner du mieux possible, les informations que tu me transmets doivent être exactes et à jour. À défaut, note que ma prestation pourra ne pas être adapté à la réalité de ta situation.

Tu t’engages également à verser l’intégralité des sommes dues au titre de la prestation (ou des prestations).

Tu t’engages à ne pas communiquer les codes d’accès et informations de connexion à mes produits ou services. De même, tu t’engages à ne pas reproduire ou diffuser totalement ou partiellement sans mon accord les documents et ressources, quelle que soit leur forme, qui t’auront été transmis dans le cadre de ma prestation.

Enfin, tu t’engages à faire preuve de discrétion et à ne divulguer aucune information privée ou susceptible de nuire à l’image de Marion Courdier EI.

Tout manquement à ces obligations entraînera la suspension et la révocation immédiate de tes droits d’accès et des éventuelles séances d’accompagnement restant à effectuer, sans préjudice des éventuelles sommes restant dues.

ARTICLE 4.2 : MON OBLIGATION DE MOYEN

Conformément au droit commun des contrats, la réalisation de mes prestations est soumise à une obligation de moyen et non une obligation de résultat.

Je m’engage donc à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires et à ma disposition pour répondre à tes besoins et à tes attentes. Je ne saurai toutefois pas être tenue responsable si les résultats attendus n’étaient pas obtenus. Ton implication totale est nécessaire pour que tu puisses atteindre les résultats que tu souhaites.

ARTICLE 4.3 : CONFIDENTIALITÉ DES ÉCHANGES

L’intégralité de nos échanges sont confidentiels et je suis tenue à une stricte obligation de confidentialité. Les informations te concernant ne seront en aucun cas partagées avec les tiers.

Cependant, pour améliorer les services que je propose et communiquer autour de ceux-ci, je peux être amenée à utiliser les fruits de notre travail et tes réponses aux différents questionnaires de satisfaction à des fins commerciales.

Ces éléments partagés publiquement ne permettront pas de t’identifier. Si tu le souhaites, afin de t’assurer de ton anonymat complet, je peux faire usage d’un prénom d’emprunt. Il suffit simplement de m’indiquer celui que tu souhaites que j’utilise en remplacement du tien !

Tu pourras en savoir plus sur ma politique de protection des données personnelle à l’article 6 “Données personnelles”

ARTICLE 4.4 : TÉMOIGNAGE

Si tu partages un témoignage sur ton expérience avec moi (ce qui me ferait vraiment plaisir !) et sauf si tu t’y opposes par écrit, tu m’autorises à l’utiliser sur mes réseaux, pages de vente et autres supports pertinents.

Ton prénom sera ajouté au témoignage, sauf si tu souhaites que j’utilise un autre prénom que tu m’auras communiqué.

ARTICLE 4.5 : GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Mon Programme en ligne, mes Ateliers et mes Petits Produits sont des contenus numériques. À ce titre, ils sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation.

Concrètement : je m’engage à te livrer un contenu conforme à ce qui est annoncé sur la page de vente et utilisable dans des conditions normales.
Si ce n’est pas le cas (contenu inaccessible, vidéo qui ne se lance pas, fichier corrompu, contenu qui ne correspond pas à ce qui était décrit), écris-moi à marion(at)viens-onslance.com avec pour objet « Problème de conformité ». Je répare, je remplace ou je te redonne accès, à mes frais.

Si je ne parviens pas à rendre le contenu conforme dans un délai raisonnable, tu peux demander une réduction du prix ou l’annulation de la vente avec remboursement.

Cette garantie est légale. Elle s’applique quoi qu’il arrive et indépendamment de ce qui est écrit ailleurs dans ces conditions.

Si ça marche pas, je répare. Si je peux pas réparer, je rembourse.
Ça n’a rien à voir avec le fait de changer d’avis, qui relève de l’article 8.

– ARTICLE 5 : LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ –

Les informations et les services que je propose le sont tous exclusivement à des fins d’information et de divertissement. Ils ne doivent en aucun cas être considérés comme des recommandations formulées par un professionnel financier agréé tel qu’un expert-comptable, un avocat fiscaliste, un conseiller en investissement financier, un conseiller en financement participatif, un courtier en assurance ou encore un conseiller bancaire. Cette liste n’est pas exhaustive.

Toute décision d’investissement et, plus largement, toute décision financière que tu prendrais avant, pendant ou après avoir bénéficié de mes services relève de ta seule responsabilité. Il en est de même pour les conséquences de cette décision, dont je ne saurai être tenue responsable.

Tu es invitée à faire preuve de discernement à la lecture du contenu que je te mets à disposition. Les exemples, schémas, graphiques et éventuels autre documents communiqués sont donnés à titre d’information. Ils ne constituent en aucun cas une vérité universelle et sont subjectifs. Ils peuvent également changer selon les évolutions, notamment réglementaires.

Chaque clause de ces conditions générales de vente et d’utilisation (CGV-CGU) est indépendante des autres. La nullité d’une clause n’entraine donc pas la nullité totale de ce document.

En cas de force majeure (c’est-à-dire un événement extérieur, imprévisible et irrésistible) ou d’événement fortuit, Marion Courdier EI ne saurait être tenue responsable. Tu seras informée par tout moyen des suites de cet événement.

La responsabilité de Marion Courdier EI ne peut être engagée dans les cas suivants :

En cas de problème ou de dysfonctionnement informatique
En cas de faute de frappe ou d’erreur involontaire
En cas d’évolution postérieure de la réglementation
En cas de force majeure ou d’événements fortuits, tels que mentionnés précédemment

– ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES –

Dans le cadre de nos échanges et de la réalisation de mes prestations, je récolte un certain nombre d’informations te concernant.

Ton prénom et ton nom
Ton adresse mail
Ton adresse postale
Ton numéro de téléphone, si nous échangeons sur WhatsApp

Au fil de nos échanges, tu pourras aussi être amenée à me confier des informations financières ou d’autres informations personnelles ainsi que tes réponses aux questionnaires de satisfaction. Si tu veux en savoir plus sur la façon dont je les traite, stocke, partage, rendez-vous dans ma Politique de Confidentialité.

Tes données sont utiles (voire nécessaires) notamment pour l’accomplissement des tâches suivantes :

Pour pouvoir communiquer avec toi (logique !)
Pour t’envoyer les accès à tes espaces personnels
Pour personnaliser tes prestations
Pour améliorer mes services
Pour établir les documents administratifs obligatoires (devis, factures, etc.)

Tes informations personnelles seront effacées de mes bases mails (marketing et newsletter) dès que tu en fais la demande. Si une prestation est en cours, elles seront toutefois conservées afin de permettre le bon déroulé de ladite prestation. Dans ce cas, tu ne recevras plus que les informations liées au service en cours.

Les données personnelles que tu me communiques dans le cadre d’une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de celle-ci. Elles sont archivées à l’issue de la prestation et sont effacées 3 ans après la fin de la prestation.

Conformément à la loi, tes données de facturation sont conservées pendant 10 ans à compter de la date d’émission de la facture.

Si tu veux en savoir plus sur les différentes durées de conservation de tes données, rendez-vous dans ma Politique de Confidentialité.

Tes données ne sont pas rendues publiques, sauf accord écrit de ta part suite à une demande que je t’aurais faite.

Si une autorité officielle me le demande, tes données lui seront partagées (je suis obligée de respecter la loi !). Je veillerai à m’assurer de la légitimité de la demande avant tout.

Si tu veux en savoir plus sur la façon dont je les partage, rendez-vous dans ma Politique de Confidentialité.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée, et au Règlement européen sur la protection des données personnelles n°2016/679/UE, tu disposes de plusieurs droits sur tes données personnelles :

Tu peux limiter la durée de conservation de tes données.
Tu peux accéder à tes données et me demander, pour n’importe quelle raison, la liste de celles que je conserve sur toi.
Tu peux modifier tes données, par exemple si tu changes de nom ou d’informations de contact.
Tu peux me demander de supprimer toutes les données et de t’oublier définitivement (adieu), sous réserve que toutes les prestations soient terminées.
Tu peux transférer tes données à un autre prestataire de service, sous réserve que ce soit réalisable.
Tu peux t’opposer à l’utilisation de tes données à des fins de prospection.
Et enfin, tu peux saisir la CNIL si tu constates une erreur de ma part ou que je gère mal tes données.

Si tu veux en savoir plus sur tes droits et comment les exercer, rendez-vous dans ma Politique de Confidentialité.

Pour exercer ces droits, envoie-moi simplement un email à marion(at)viens-onslance.com avec, en objet, la mention “Demande d’exercice de droits RGPD pour Prénom Nom”.

Je te répondrai dans les 30 jours maximum !

– ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE –

Mes nom de domaine, nom commercial, logo et plus généralement tous les éléments de mes services sont de ma propriété intellectuelle exclusive. L’utilisation de ces éléments (impression, reproduction, modification, diffusion) sans mon accord écrit préalable est strictement interdite.

Chaque support de travail, qu’il soit papier, numérique, électronique, audio, …, relève de la propriété légale et intellectuelle de Marion Courdier EI.

Tu t’engages à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire ces documents, même partiellement, sans avoir obtenu au préalable mon accord écrit.

Il est interdit de copier, plagier, vendre ou mettre à disposition d’un tiers mes contenus, partiellement ou en totalité. Tout manquement fera l’objet de procédures judiciaires adéquates.

L’ensemble des contenus proposés ne peuvent être utilisés qu’à des fins personnelles. Si tu es une entreprise ou une professionnelle et que tu souhaites utiliser mes contenus dans un cadre professionnel, je t’invite à me contacter pour qu’on en discute !

– ARTICLE 8 : RÉTRACTATION –

Tu as le droit de changer d’avis !

Une fois le devis que je t’aurai transmis signé, tu disposes d’un droit de rétractation légal de 14 jours. Passé ce délai, ton engagement est ferme et définitif. Il a également valeur contractuelle.

Concernant les produits numériques et digitaux, dont mon Programme en ligne et mes Ateliers font partie, et conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable. Dès lors, aucun remboursement ne sera effectué après l’achat, sous réserve de la garantie légale de conformité (article 4.5).

Par ailleurs, si la prestation a déjà été livrée en tout ou partie, aucun remboursement ne sera effectué, sous réserve de la garantie légale de conformité (article 4.5).

– ARTICLE 9 : MODIFICATION DES CGV-CGU –

Ces CGV-CGU peuvent être amenées à évoluer ! Si c’est le cas et que tu es en cours d’accompagnement ou inscrite au programme en ligne et que les modifications te concernent directement, je t’en informerai par email au plus tard au jour de leur entrée en vigueur.

Si tu n’es pas d’accord avec ces modifications, tu pourras mettre fin à notre collaboration en me le signalant par email. Dans ce cas :

Pour l’Accompagnement Standard ou Premium et le Coaching : nous terminerons les séances déjà payées
Pour le Programme en ligne et les Ateliers : tu garderas ton accès pendant 30 jours après la fin de notre collaboration

Si tu continues à utiliser mes services et/ou à travailler avec moi après l’entrée en vigueur des nouvelles CGV-CGU, je considérerai que tu les acceptes.

– ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE, LITIGES ET TRIBUNAL COMPÉTENT –

Le droit applicable est le droit français.

ARTICLE 10.1 : SOLUTION AMIABLE

En cas de litige entre nous, nous nous efforcerons de le résoudre à l’amiable. Ta réclamation écrite devra être adressée à marion(at)viens-onslance.com et aura pour objet “Litige Prénom Nom et Marion Courdier”.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable d’un (1) mois, la cliente consommatrice (toi) au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles

ARTICLE 10.2 : TRIBUNAL COMPÉTENT

En cas de litige et en l’absence de solution amiable, le tribunal compétent est le tribunal du ressort du siège social de Marion Courdier EI, sauf mention légale contraignante contraire.

Si tu es une personne physique, le tribunal compétent est celui de ton lieu de résidence, en vertu de l’article R. 631-3 du code de la consommation.

Dernière modification : août 2026
Voir l’historique des modifications